1.
PLANEACIÓN DE
SISTEMA ABIERTO Y CULTURA CORPORATIVA.
En el desarrollo organizacional con un enfoque sistémico, es más fácil
comprender cómo llevar a cabo la planeación de un sistema abierto, herramienta
que ayuda a una organización a evaluar sistemáticamente su medio ambiente y a
desarrollar una respuesta estratégica a él.
2.
RELACIÓN AMBIENTE Y ORGANIZACIÓN.
Cuando se trata de la relación en la que se lleva la organización con
los empleados hay que ser muy cautelosos ya que pueden ver las debilidades
tanto como sus logros de las organizaciones; por eso es que hay que compartir
los puntos de vista con el medio para poder coordinar sus acciones, los
miembros deben reflejar la condición para la cual la organización responde para
ser efectiva, y la organización no solo debe adaptarse al ambiente, sino que
también puede crear ese ambiente.
3.
MISIÓN DE LA EMPRESA Y ELEMENTO
BÁSICOS PARA DETERMINARLA.
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así
mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a
desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.
En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a
alcanzar, productos y servicios a ofertar.
Característica de una misión.
Las características que debe tener una misión son: Amplia, Concreta,
Motivadora y Posible.
4.
ELEMENTOS QUE COMPLEMENTAN LA MISIÓN.
Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la
actualidad, y hacia que negocios o actividades pueden encaminar su futuro, por
lo tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores.
√ Visión
Es un elemento complementario de la misión que impulsa y finaliza las
acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito
estratégico se cumpla.
√ Valores.
En la misión también deben estar involucrados los valores y principios
que tiene la empresa, para que todo aquel que tenga algo que ver con la
organización (trabajadores, competidores, clientes, etc.) sepa las
características de misma.
√ Tipos de misión.
• Misiones muy amplias: Este tipo permite dejar unos márgenes de
actuación muy flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusión, porque
los miembros de la empresa no tiene muy claro la visión de la organización.
• Misión muy estrecha: El limitar la capacidad de desarrollo a futuro de
la organización, permite que ésta se centre en una sola dirección evitando
confusiones.
√ Importancia de la misión.
Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por que
permite.
• .Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a
establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que
todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus
acciones.
• Da la oportunidad de que la empresa conozca cuáles son sus clientes
potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los
recursos y capacidades, así como otros factores de la empresa; es mucho más
fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la
estrategia.
√ COMO IDENTIFICAR LA MISIÓN DE SU EMPRESA
Existen una serie de aspectos que le pueden ayudar a identificar la
misión de su compañía, tales como:
• CAMPO DE ACTIVIDAD: especificando los negocios en los cuales se
centrara la actividad de la empresa, identificando y analizando los productos y
mercado de la organización.
• CAPACIDADES que están a disposición de la empresa o pueden llegar a
estarlo. A través de los recursos y capacidades con los que cuenta la
organización se puede saber qué ventajas competitivas se pueden alcanzar.
En los casos en que la empresa cuenta con varios productos que
comercializar y en diferentes mercados, es más complicado identificar cual es
la misión, por lo tanto hay que desarrollar recursos y capacidades centrándose
en los factores de éxito de cada mercado.
√ SUGERENCIAS PARA SU MISIÓN.
• Cuando elabore su misión, trate de hacerla planificada, sólida y
completa.
• Asegúrese de que la misión sea comunicada a toda la organización
(clientes de la empresa, a los trabajadores, proveedores, administraciones
públicas y a todos los campos en los que la organización tenga algo que ver) de
manera motivante y entusiasta, utilizando una comunicación simple, concisa y
fácilmente comprensible.
• Recuerde que al elaborar su misión, la imagen de credibilidad ha de
estar presente en todo momento.
• De vez en cuando es conveniente repetir la declaración de la misión,
para recordar a los integrantes de la organización, que el futuro deseado es
posible.
5.
RAZONES PARA APLICAR EL ENFOQUE
SISTÉMICO.
• Para realizar la OSP se deben dar los siguientes pasos:
• Estudiar el medio ambiente en términos de dominios y la expectativa
que esos dominios tienen sobre el comportamiento de la organización.
• Evaluar la forma en que la organización responde a las expectativas
del medio ambiente.
• Determinar la misión de la organización.
• Construir un escenario futuro realista de las expectativas del medio
ambiente y las respuestas de la organización, incluyendo a los miembros de
ésta.
• Crear un escenario futuro ideal de las expectativas del medio ambiente
y las respuestas de la organización.
• Comparar el presente con el futuro ideal y preparar acciones para
reducir la discrepancia existente.
6.
FUNCIONALIDAD Y OPERATIVIDAD
• Los expertos que han aplicado planeación de sistema abierto
ofrecen numerosas sugerencias para que pueda ser empleado eficazmente. Estas
reglas incluyen:
• Dedicarle suficiente tiempo y recursos. Se requiere mucho
trabajo de preparación para recolectar información, analizar ésta y reportar
los resultados a los grupos.
• Es muy importante que los miembros de la organización dediquen
suficiente tiempo a desarrollar relaciones interpersonales saludables con la
finalidad de que, posteriormente, pueden discutir la información de manera
abierta, resolver puntos de vista en conflicto y llegar a un consenso que
permita proceder eficazmente.
• Documentar todos los pasos. La OSP genera considerable
información, por lo cual fácilmente se puede perder la pista de los datos. Por
ello es menester efectuar reportes escritos de los diversos pasos a seguir,
para así organizar toda la información.
• Tratar sólo con áreas clave del medio ambiente. Se debe detectar cuál
es la información relevante que se quiere analizar con la finalidad de no
perder la pista de la información y del estudio que se desea realizar.
• Seguir los pasos en riguroso orden
• Considerar la planeación como un proceso, no como un ente aislado.
• Probablemente el valor clave de la OSP es ayudar a los miembros de la
organización a desarrollar un proceso continuo para que evalúen y se relacionen
con el medio ambiente.
• A pesar de que los planes específicos y la acción son importantes,
pueden ser vistos como resultados periódicos de un largo proceso de
administración del medio ambiente.
7.
CULTURA CORPORATIVA.
Este tema aborda los principales conceptos relacionados con la cultura
corporativa o cultura organizacional, la cual debe ser la meta de toda empresa
para poder “permear” todos los niveles con un conjunto de factores que la van a
ayudar a que el proceso de cambio que desea impulsar entre sus empleados sea
más fácil de lograr.
Al poseer una empresa una cultura corporativa, se le facilita implantar
acciones dinámicas para adaptarse más fácilmente a las situaciones cambiantes
del medio ambiente.
Además, esta serie de modificaciones no tendría carácter impositivo,
sino que se basaría en el pleno convencimiento de los inmiscuidos en el proceso
de cambio.
Es conveniente iniciar el proceso de “sensibilización” del personal
desde la fundación de una empresa. Si no fuese así, de la alta gerencia debe
surgir la iniciativa para difundir la cultura corporativa en todos los niveles
jerárquicos.
En los siguientes párrafos se expondrán las diversas opciones que se
pueden emplear para difundir esa cultura corporativa.
8.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es el conjunto de suposiciones,
creencias, valores y normas que comparten y aceptan los miembros de una organización.
Es el ambiente humano en el que los empleados realizan su trabajo. Una
cultura puede existir en toda la organización o en una división, filial, planta
o departamento de ella. Esta idea de cultura organizacional es algo intangible,
puesto que no se puede ver ni tocar, pero siempre esté presente, y como el aire
de un cuarto, envuelve y afecta todo cuanto ocurre en la empresa. La cultura
influye en casi todo lo que sucede en el seno de la organización.
9.
CREACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LA
CULTURA.
La cultura de una organización no es resultado de generación espontánea.
Una vez establecida, rara vez desaparece. ¿Qué factores influyen en la creación
de una cultura?
¿Qué elementos refuerzan y sostienen esos factores una vez que están en
acción? Las costumbres, tradiciones y forma general en que una organización
cumple con su misión, se deben en gran medida a su historia y al grado de éxito
conseguido, lo cual conduce a la fuente primera de su cultura: los fundadores.
Como éstos son los autores de la idea original, también suelen tener
prejuicios sobre la forma de alcanzar las metas.
La cultura de una organización resulta de la interacción entre:
• Los prejuicios y suposiciones de los fundadores.
• Lo que los primeros miembros a quienes los fundadores contrataron
aprenden después con su propia experiencia.
• La cultura se transmite a los empleados de diversas formas, las más
eficaces de las cuales, son las historias, los rituales, los símbolos
materiales y el lenguaje.
10.
LA CULTURA EN ACCIÓN.
Los factores mencionados ponen en funcionamiento la cultura y permiten
que los miembros de la organización participen en los procesos de cambio que
requiera la empresa, lo cual facilita la labor de formación de equipos, de
sensibilización hacia el cambio y de identificación y comunicación de todos los
niveles con los postulados que marcan las pautas de los diversos procesos de
cambio.
El consultor de DO debe apoyar a la alta dirección para que sea más
fácil “inyectar” la cultura que la empresa desea que se practique.
Ciertas organizaciones incluso invitan a empleados que hayan sido
admitidos después de un riguroso proceso de reclutamiento y selección para que
“vivan” la cultura de la empresa y en caso de que se identifiquen con ella,
firmen un acuerdo en el que al ser ya admitidos, la compartirán y harán todo lo
posible por promoverla y estarán conscientes de su importancia para conseguir
los fines de la organización. En caso de que no la acepten, antes de ser
admitidos formalmente deben retirarse de la empresa sin que ello represente
compromiso alguno para ésta o el empleado.
11.
ACCIÓN CORPORATIVA
Las acciones corporativas son cualquier cosa que una compañía hace que
tiene un impacto directo en acciones o que implica pagos a o desde accionistas.
Los ejemplos de acciones corporativas incluyen ediciones de las
derechas, ediciones de scrip, fracturas, consolidaciones, escisiones y pagos de
dividendo.
La manipulación de acciones corporativas fácilmente y es eficientemente
una de las ventajas más grandes a una compañía de usar un external secretario.
Es también igualmente una ventaja a los inversionistas grandes de usar un
guardián.
El uso de cámaras de compensación y de sistemas del depositario sin
papel automatizados ha reducido grandemente los costes administrativos de acciones
corporativas.
12.
PRELUDIO DE LA CULTURA:
INSTITUCIONALIZACIÓN.
Es interesante señalar que el origen de la cultura como una variable
independiente que afecta a las actitudes de un empleado ya su comportamiento se
remonta cuarenta años al concepto institucionalización. Cuando una organización
institucionaliza, asume una vida propia, independiente de cualquiera de sus miembros.
La oficina de infernal Revenue service, la chrysler corporación y la timex
corporación constituyen ejemplos de empresa que trascienden a sus
miembros. Además , cuando una organización se institucionaliza, adquiere un
valor intrínseco y no solo por los bienes y servicios que produce. Alcanza la
inmortalidad. Si sus mentes originales pierden importancia, no por ello
desaparece. Por lo contrario, se redefine. Cuando mermo la demanda de las
relojes timex , la campaña se limito a entrar al negocio de los aparatos
electrónico, haciendo también relojes de pared, computadoras y productos para
el cuidado de la salud como termómetro digitales y aparatos para medir la
presión arterial . Timex logro una existencia que fue más allá de su misión
inicial de fabrica relojes de pulsera mecánicos y boratos.
